力推3大措施合家和争当“透明家装”先行者9博体育
9博体育俗话说,外行看热闹,内行看门道。对绝大多数消费者来说,一份装修预算摆在面前,从材料、报价到工艺、标准,都是一场抉择。一旦选错了公司,装修可能会经历“八十一难”。尤其是一些不正规家装公司抓住消费者家装知识的缺乏,制造出一系列“不透明”行为。
所以,家装行业转型进展缓慢,一大半都是由“不透明”造成。不过随着行业数字化转型引领者的率先变革,“透明装修”距离消费者越来越近。本地装企合家和便是先行者之一,其推出的合同报价透明化、施工环节透明化、施工标准透明化,深受山东本地消费者的认可。
很多不太正规的装饰公司会以“核算简单”、“打包一口价”为由,给消费者提供没有明码标价、只有项目清单的合同报价,这些报价合同看似便宜、省心,其实是“低开高走”,一旦签署合同,也就进入了“钓鱼式装修”的陷阱。
家在临沂市区的张女士就遇到过类似的事情。2022年初,张女士与某家装公司签订了协议,虽然报价单中包含了诸如拆旧、人工和装修材料等,但在后续砸地砖、清理卧室、砸墙过程中,屡次让张女士追加费用,房子越装越贵,张女士十分头疼。
“在合家和就不会出现这种情况。自成立以来,合家和就秉持“和业主交朋友,做业主心中靠谱的装修公司”的企业愿景,做符合时代潮流的“透明家装”,通过标准化9博体育、透明化、信息化施工流程,让业主花钱有标准,且花得明明白白。”合家和相关负责人告诉笔者。
在合家和的合同报价中,基础的要求就是报价精准,并与业主信息对等。为了减少增项问题9博体育,合家和在这方面对团队的要求就特别严格:宁可多去几次工地去测量,把活儿做细、作准,不能有恶意增项和私自增项。
笔者再对比合家和合同过程中发现,其合同报价的确比普通的装饰合同透明,所使用材料的品牌、型号、数量,包括辅材的品牌、型号、数量等都写得很清楚,且全包的范围也比较广,一共有218个大项,还有几百个细项内包含其中。
据业内人士透露,一些不正规家装公司对消费者经常使用的不透明手法,除了报价不透明外,还有程量计算不透明、施工环节不透明等不透明行为,而这些施工环节,尤其是隐蔽工程恰恰是消费者容易忽略的。
“这种情况下,消费者天天在工地盯着也没有用。”市民杨先生去年年初装修新房后,最终结算较预算多了近2万元。更让他不爽的是,整个装修过程他专门请假全程监督,结果不到半年,墙面就开裂,墙皮也开始脱落。
对此,业内人士表示,装修过程中一些隐秘工程或者是技术环节,在施工时根本看不出来,等往后使用发现问题时,已经晚了。令消费者不满的是,部分装修企业刻意造成这种不透明,让消费者即使在现场也没有办法去监督。
“透明是合家和围绕业主开展服务的战略级关键词。所以合家和设立了多个岗位来保障施工环节透明化9博体育。”合家和负责人告诉笔者,在合家和除了独有的深化设计师和专业的项目经理全程跟进施工,合家和的预审也会参与项目监管,确保施工工艺严格按照标准进行。
而且,合家和在近日还出台了多项措施来保障装修环节透明化,比如公布监督电话、设立工地开放日、成立业主监督委员会等等9博体育。“我们这样做的目的,就是把装修的主导权还给用户,让消费者吃上‘放心丸’。”
在施工环节,除了具体施工存在的不透明外,还有工艺标准、材料标准的不透明。“很多装企在施工上存在不透明等现象。施工标准工人能看懂,对普通业主来说却很晦涩9博体育。”业内知名从业者告诉笔者,这些都给施工过程留下了“不可控”的余地。
这些标准不透明带给消费者显著的表现就是“偷工减料、以次充好”。刚刚在某装企装修完的张先生告诉笔者:“标准里写的是用五合一乳胶漆,但在施工中,却被调包成了另一型号,两种漆品牌一样,可一桶就差了200多元,就是因为这个标准咱们看不懂。”
那么,合家和的标准是否也如此?笔者仔细查看合家和验收标准白皮书后,发现在众多家装企业中,合家和算得上是独树一帜了,验收白皮书、工地预算表做的非常详尽,每个环节都有严格的落地标准,且通俗易懂,即使是小白,也能对照白皮书完成装修。
一位业主告诉笔者,他之所以选择合家和,正是因为合家和有标准,且标准看得懂,“他们的工地会说话”。据了解,在施工规范化方面,合家和就有一套严格的标准。所有施工都是按照德系施工标准来执行,一共126个验收节点,每个验收环节都有明确的验收标准。
更为重要的是,笔者在工地现场了解到合家和的126个验收节点,是每个环节验收合格了,才会进行下一步施工,业主全程参与并且说了算。工地预算表、验收白皮书就放在工地上,随时都可以看,随时都可以自己验证。
对此,业内人士认为,作为家装界一颗冉冉升起的新星,合家和是目前在透明装修方面比较领先的企业,为装修企业透明化转型开了一个好头,如果所有的装修企业都能如此,那么整个行业也将驶入快速发展的快车道,业主也就吃上“放心丸”了。返回搜狐,查看更多