下的圆凳子 是工作高效的秘诀9博体育
9博体育“小姑娘,看着摄像头,对,就像看着你的光明前程一样!”昨日上午9时,洛阳市公安局出入境管理处出境科科长王艮发,正在为一个刚结束高考、打算去台湾旅游的小姑娘采集人像。
记者在出入境管理处看到,这里的每个民警都是笑眯眯的。正是这支“笑眯眯”的队伍,创造过一天接受700多人咨询、为400多人办理证照的“纪录”。在今年洛阳市上半年行风评议中,该处名列榜首。他们还获得了全国优秀公安基层单位的荣誉9博体育,是全省公安出入境管理部门唯一受表彰的集体。
昨日上午,洛阳市公安局出入境大厅里人来人往,王艮发与同事们从上班后手就没停过,至下午4时,老王一个人就接待了70多名市民。
记者特意记了一下时间,从采集照片、指纹,到核对照片、申请表、身份证等证件,老王总共用了1分58秒。而按规定,这一套程序走下来,民警在10分钟内办完即可。
速度快了,准确度也得保证,办照民警稍有疏漏就会造成理延期,影响市民出行。以王艮发为代表,出入境管理处的民警,基本上每人每年都要办理将近一万人次的证照,鲜有差错。
“我们的秘诀在凳子。”出入境管理处副处长白彦芬笑眯眯地指给记者看。记者发现,与办照市民坐的椅子不同,民警们坐的都是没有靠背的圆凳子。
“工作的时候不能靠在靠背上就不会放松9博体育,身体保持紧张,有助提高准确率。”白彦芬说,虽然会腰酸背痛,“但1%的差错就会给办照人带来100%的麻烦。”
从5月15日开始,洛阳市公安局出入境管理处为市民发放电子护照。至本月15日,共发放3728本,相当于一天就要发放100多本护照。
“这还不是高峰期。”该处处长宋志刚说,去年12月春节长假前夕,出入境大厅最多一天有六七百人前来咨询,400多人办理证照,平均1分多钟就要受理一名人。
“大冷的天,厅里挤得满当当的,民警汗珠子往下滚9博体育,都没时间擦。有民警上厕所,别的岗位上的人就得立马来补上。”王艮发说。
特殊时期民警“相互补位,一专多能”,是出入境管理大队施行的一项特殊制度,以便发生突发事件、高峰互相替补,保证工作不断线。
近三年来,出入境管理处受理居民因私出国(境)申请15.9万人次,办理境外人员住宿登记26.1万人次。而与此相对应的是,该处民警只有32个。
今年2月,新西兰发生地震,嵩县女孩张迪迪在震中失踪。张迪迪家属急于奔赴新西兰,寻找女儿消息。
当接到张父电话时,正在吃饭的宋志刚马上赶回办公室。出入境管理处启动应急机制,一组民警与省公安厅联系,为张迪迪家属申请加急办照;一组民警亲自赶到郑州,取回证照。
“我还记得那天下着大雪。”民警李宙衡回忆,他与同事李科在郑州遭遇堵车,两人下车一路狂奔9博体育,赶到目的地取到护照后,又一路跑到火车站。
当晚,两本护照被送到张迪迪家属手中。而按照正常办理手续9博体育,大概需要10个工作日。